12月10日，济煤大学邀请济源职业技术学院艺术设计学院党总支书记孙德营博士为学员带来了一场以《推倒部门墙——跨部门沟通与合作》为主题的精彩讲座，深入剖析企业内部沟通协作的关键议题，助力企业团结协作新发展。

孙博士指出，部门墙是一堵无形之“墙”，以部门本位主义和员工个人本位主义的形式，在企业内部筑起信息与交流的阻碍。通常出现的部门间画地为牢、员工间缺乏信任等现象，导致工作效率低下、责任推诿，严重制约企业有效发展。尤其在跨部门协作中，一个部门主导而其他部门配合乏力、部门间交叉与真空地带的处理等问题，已成为现代企业在专业化分工后协同发展的关键挑战。

讲座深入探讨了跨部门沟通难的四大根源：个体差异、“部门墙”阻隔、企业文化缺失以及机制缺位。现代企业的根本难题就是不断专业化分工后如何协调。孙博士讲到，分工与协作如同硬币的正反面，缺一不可。分工能提升劳动生产率，沟通与协作能提升组织效率，两者相辅相成，共同决定目标达成效率。

针对现代企业管理中跨部门沟通难的问题，孙博士给大家提供了一套跨部门协作的标准流程：一是树立共同团队目标，凝聚各方力量；二是启用项目管理方式，确保执行有序；三是管好交叉地带，避免管理死角；四是建立快速反馈机制，及时调整策略；五是构建高效会议系统，促进信息共享；六是建立有效问责和投诉机制，保障责任落实。

此外，孙博士还分享了实用的跨部门沟通与协作技巧。要营造良好沟通氛围，促进信息交流；要表达正确清晰，减少误解；要多用数据说话，增强说服力；要复杂问题简单化，提升沟通效率；要善于借力使力，整合资源；要善用（非）面对面沟通，灵活应对；要明确角色定位，做到到位不错位。他特别强调，沟通是协作的前提，协作是提高组织效率的重要手段，而“跨”可以理解为：行动上要跨一步，主动行为；要多夸赞别人；要有自我吃亏与勇于吃亏的心态。

集团公司副总经理魏燕霞赞誉本次讲座是一场及时雨，针对近期企业管理中遇到的问题，孙博士的课程恰是应对之举，不仅剖析根源，更提供妙策，为跨部门沟通送上了智慧锦囊。学员们表示将结合实际岗位，学以致用，跨越部门墙，共谱协作曲，为集团公司四季度任务的完美收官贡献力量。